Reklamationen

Reklamationen

  1. Die Reklamationen sollen per Post oder E-Mail durch dem Beschwerdeformular erheben, das auf der Website verfügbar ist, und an unsere E-Mail-Adresse: info@pool-design.pl zurückschicken.
  2. Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Reklamation berücksichtigen.
  3. Die detaillierten Garantiebedingungen werden in den Garantiescheinen der einzelnen Produkte beschrieben und diesen beigefügt.
  4. Wenn es notwendig ist, das Produkt an den Verkäufer zu liefern, um die Reklamation zu prüfen, ist der Käufer verpflichtet, das Reklamationsprodukt an die vorher angegebene Adresse zu liefern, unter Berücksichtigung der Lieferbedingungen mit dem Garantiegeber. Das Produkt sollte die grundlegenden hygienischen Bedingungen erfüllen und in einem Zustand, der eine Reparatur ermöglicht - unter dem Vorbehalt, dass das Gerät zu den gegebenen Ansprüchen auf Kosten von dem Garantieberechtigten geführt wird.
  5. Wenn es wegen der Fehler-, der Produkt- oder der Montageart unmöglich oder erschwert ist, das Reklamationsprodukt zu liefern, kann es am Montageort untersucht werden. Der Käufer ist verpflichtet, Zugang zu dem Ort zu gewähren, an dem das Produkt installiert wurde.
  6. Wenn der Produktfehler durch regelwidrigen Gebrauch entsteht, ist der Verkäufer nicht für das Gerät verantwortlich. Die Reparaturkosten, Transportkosten und sonstige Kosten , die mit dieser Dienstleistung verbunden sind, trägt der Käufer.

 

Achtung!

 

Jedes Gerät verfügt über die Bedienungs- und Montageanleitung. Der Käufer ist verpflichtet, das Gerät gemäß den Anleitungen , die sich in der Verpackung befinden, zu verwenden und zu montieren.

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